利用規約 / Terms of Service

第1条（適用）

本規約は、株式会社ファミライズ（以下「当社」）が提供する業務ツール「カタソーシャル（KataSocial）」および「カタマップ（KataMap）」（以下あわせて「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用する者（以下「利用者」）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。当社と利用者の間で別途契約がある場合は、その契約が本規約に優先します。

第2条（本サービスの内容）

本サービスは、当社がSNS運用・店舗情報の運用を受託する事業者のために、Instagram・TikTok・YouTube・Googleビジネスプロフィールの各アカウントについて、数値の分析、承認つきの予約投稿、コメント管理、月次レポートの作成などを行う機能を提供します。

本サービスは各サービスの公式APIを通じて動作し、各サービス（Meta、TikTok、Google を含む）とは提携・承認関係にありません。

第3条（利用資格とアカウント）

本サービスを利用できるのは、当社の従業員、および当社と業務委託契約を結んだ事業者とその担当者に限ります。一般の方の新規登録は受け付けていません。

利用者は、自らが所有する、または所有者から管理を委任されたアカウントだけを本サービスに連携できます。

利用者は、本サービスへのアクセス情報（合言葉・URL等）を第三者に開示・貸与してはなりません。漏えいのおそれがある場合は直ちに当社へ連絡してください。

第4条（外部サービスの規約の遵守）

利用者は、連携する各サービスの利用規約・コミュニティガイドライン・開発者規約を守るものとします。これには TikTok の利用規約・コミュニティガイドライン・ミュージック利用確認、Instagram の利用規約・コミュニティガイドライン、YouTube 利用規約、Google プライバシーポリシーを含みます。

利用者は、各サービスの認証画面で許可した権限をいつでも取り消すことができます（TikTok：アプリの「設定とプライバシー」→「セキュリティ」→「アプリとサービスの権限」、Instagram：「設定」→「アプリとウェブサイト」、Google：myaccount.google.com/connections）。

第5条（投稿内容と承認）

予約投稿は、利用者が作成し、アカウントの所有者または承認権限を持つ者が承認したものだけが公開されます。公開範囲・コメント・デュエット・ステッチ等の設定は、投稿ごとに利用者が選びます。

投稿の内容（文章・画像・動画・音楽を含む）に関する権利処理と責任は、投稿を作成・承認した利用者にあります。利用者は、第三者の著作権・肖像権・プライバシーその他の権利を侵害する内容を投稿してはなりません。

広告・宣伝にあたる投稿は、各サービスの規定に従ってその旨を表示するものとします。

第6条（禁止事項）

利用者は、次の行為をしてはなりません：法令または公序良俗に反する行為／他人のアカウントを無断で連携する行為／虚偽・誤解を招く情報やスパムの投稿／各サービスの規約・API利用条件に反する行為（スクレイピング、取得したデータの転売・広告目的での利用等）／本サービスの運営を妨げる行為（不正アクセス、過度な負荷をかける行為等）／その他当社が不適切と判断する行為。

第7条（データの取扱い）

本サービスが取得するデータの範囲・利用目的・保存期間・削除方法は、プライバシーポリシーおよびデータ削除の手順に定めます。取得したデータは本サービスの提供目的にのみ使い、販売・広告目的での利用・AIモデルの学習には使いません。

第8条（知的財産権）

本サービスのプログラム・画面・ロゴ等に関する権利は当社に帰属します。利用者が作成した投稿の権利は利用者または正当な権利者に帰属し、当社は本サービスの提供に必要な範囲でのみ扱います。

第9条（サービスの変更・停止）

当社は、各サービスのAPIの仕様変更・障害、保守、その他やむを得ない事情により、事前の通知なく本サービスの全部または一部を変更・停止することがあります。

表示する数値は各サービスのAPIが返す値に基づき、取得できない場合や反映が遅れる場合があります。

第10条（利用停止・契約終了）

当社は、利用者が本規約に違反した場合、事前の通知なく本サービスの利用を停止し、連携を解除できるものとします。

業務委託契約が終了した場合、当該事業者のアカウント連携は解除し、データはプライバシーポリシーに従って削除します。

第11条（免責・責任の制限）

当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、各サービスで期待した成果（再生数・フォロワー数等）が得られることを保証しません。

各サービス側の判断（投稿の削除・アカウントの制限等）や、各サービスの障害によって生じた損害について、当社は責任を負いません。

当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当社の責任は、故意または重大な過失がある場合を除き、当該事業者が損害発生の直前3か月間に当社へ支払った本サービスに関する対価の額を上限とします。

第12条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更できます。変更後の規約は本ページに掲載した時点から効力を生じ、重要な変更は利用者に事前に通知します。

第13条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合は、宇都宮地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第14条（お問い合わせ）

株式会社ファミライズ（栃木県宇都宮市）　info@familize.net

1. Scope

These Terms of Service govern the use of KataSocial and KataMap (the "Service"), business tools provided by Familize Inc. ("we", "us"). By using the Service you agree to these Terms. If you have a separate agreement with us, that agreement prevails.

2. The Service

The Service lets our staff and the client businesses that commission us manage their Instagram, TikTok, YouTube and Google Business Profile accounts: analytics, scheduled posting with an approval workflow, comment management and monthly reports.

The Service works through each platform's official APIs and is not affiliated with, endorsed or sponsored by Meta, TikTok or Google.

3. Eligibility and accounts

The Service is available only to Familize staff and to businesses that have a service agreement with us, and their authorized members. There is no public sign-up.

You may connect only accounts that you own or that their owner has authorized you to manage. You must keep your access credentials confidential and notify us immediately of any unauthorized use.

4. Third-party platform terms

You must comply with the terms, community guidelines and developer policies of each connected platform, including the TikTok Terms of Service, Community Guidelines and Music Usage Confirmation, the Instagram Terms of Use, the YouTube Terms of Service and the Google Privacy Policy.

You can revoke the permissions you granted at any time (TikTok: Settings and privacy > Security > Apps and services permissions; Instagram: Settings > Apps and websites; Google: myaccount.google.com/connections).

5. Content and approval

A scheduled post is published only after it is created by a user and approved by the account owner or an authorized approver. Privacy level and interaction settings (comments, Duet, Stitch) are chosen by the user for each post.

You are responsible for the content you create or approve, including text, images, video and music, and for obtaining all necessary rights. You must not post content that infringes the copyright, publicity, privacy or other rights of others. Branded or promotional content must be disclosed as required by each platform.

6. Prohibited conduct

You must not: break any law; connect an account without authorization; post false, misleading or spam content; violate any platform's terms or API restrictions (including scraping, or selling or using API data for advertising); interfere with the Service (unauthorized access, excessive load); or do anything else we reasonably consider inappropriate.

7. Data

What data we collect, why, how long we keep it and how to delete it are described in our Privacy Policy and Data Deletion page. Data is used only to provide the Service and is never sold, used for advertising or used to train AI models.

8. Intellectual property

We own the Service's software, screens and logos. Your posts remain yours or their rightful owners'; we handle them only as needed to provide the Service.

9. Changes and interruptions

We may change or suspend all or part of the Service without notice due to platform API changes or outages, maintenance or other unavoidable reasons. Metrics are based on values returned by each platform's API and may be unavailable or delayed.

10. Suspension and termination

We may suspend your access and disconnect accounts without notice if you breach these Terms. When a service agreement ends, the business's connected accounts are disconnected and its data is deleted as described in our Privacy Policy.

11. Disclaimer and limitation of liability

We do not guarantee that the Service fits a particular purpose or that any results (views, followers, etc.) will be achieved. We are not liable for actions taken by a platform (such as removing a post or restricting an account) or for platform outages.

Except in cases of intent or gross negligence, our liability for damages caused by us is limited to the fees the business paid us for the Service in the three months before the damage occurred.

12. Changes to these Terms

We may update these Terms. Changes take effect when posted on this page, and we will notify users in advance of material changes.

13. Governing law and jurisdiction

These Terms are governed by the laws of Japan. The Utsunomiya District Court has exclusive jurisdiction in the first instance over any dispute relating to the Service.

14. Contact

Familize Inc., Utsunomiya, Tochigi, Japan — info@familize.net